TITRE PROFESSIONNEL Réceptionnaire après-vente
En partenariat avec Volkswagen Group France
Le titulaire du Titre Professionnel RAV réceptionne et commercialise des produits et des services de l’atelier de maintenance, de l’accueil à l’établissement de devis jusqu’à la restitution et la satisfaction clients, tout en intégrant les connaissances techniques automobiles :
– Accueille les clients en réception et au téléphone,
– Etablit des documents commerciaux (OR, devis,factures,…),
– Veille à la qualité des services et de la satisfaction clients,
– Traite les réclamations,
– Veille à la législation liée au SAV,
– Vend des produits et des services,
– Relance les devis.
– Planification des interventions de maintenance.
Débouchés professionnels :
– Mécanique automobile et entretien de véhicules
– Supervision d’entretien et gestion de véhicules
Pour toute information concernant les adaptations de nos formations nécessaires aux personnes en situation de handicap, contactez l'établissement.
Titre professionnel (Niveau 5)
1 an (En Alternance)
– Contrat d’apprentissage ou contrat pro signé
– RDV avec le directeur(trice)